Le domande che ci fate più spesso

Se ci tieni ad utilizzare le fonti e i documenti in tuo possesso, comunicacelo e il team valuterà se integrarlo a quello reperito in autonomia anche in funzione di qualità e fruibilità.

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Il preventivo include sempre delle piccole correzioni che possono essere attribuite a eventuali errori o refusi dell'Agenzia. Qualora vengano richieste entro 30 giorni dalla consegna, provvederemo a sistemarle, ma per definire i tempi di intervento occorre concordare insieme. Se invece si tratta di modifiche strutturali, di integrazioni o di cambiamenti legati ai gusti personali del Cliente, sarà necessario richiedere un nuovo preventivo.

La nostra esperienza di oltre 15 anni ci permette di realizzare lavori che incontrano l'approvazione della maggior parte dei clienti, senza necessità di ulteriori modifiche. In ogni caso, siamo sempre pronti ad ascoltare le tue richieste e ad adottare le soluzioni più adatte alle tue esigenze. Per questo motivo, ci assicuriamo di chiarire ogni aspetto del lavoro fin dall'inizio, ponendoti numerose domande. Se dovessi comunque richiedere un intervento migliorativo, saremo lieti di offrirti un trattamento speciale per valorizzare il tuo impegno.

La modalità di consegna del lavoro dipende dalle sue caratteristiche. Per lavori piccoli o urgenti, la consegna sarà unica. Invece, per progetti più estesi e che richiedono più tempo, è possibile prevedere 2-3 consegne. Distribuiremo le consegne in modo uniforme nel corso dell'intera tempistica del lavoro e ti informeremo sulle date previste nel preventivo.

Se hai bisogno di un numero maggiore di consegne o di riceverne alcune in date specifiche, faccelo sapere fin da subito e ti faremo un preventivo personalizzato. Alla fine, il progetto completo ti verrà consegnato in un unico file, impaginato, formattato e illustrato in base alle esigenze della sua destinazione finale.

Per garantirti la massima qualità e competenza, il tuo progetto sarà seguito da un team di professionisti esperti nella tua disciplina.

La nostra responsabile del supporto clienti, Francesca, farà da ponte tra te e il team di lavoro, fornendoti aggiornamenti sull'avanzamento del progetto e assistendoti su tutti i nostri canali di contatto. In questo modo potrai avere la certezza di avere sempre a disposizione un punto di riferimento affidabile e competente per qualsiasi esigenza.

Il nostro team lavora in piena autonomia, rispettando sempre le indicazioni fornite in fase di preventivo. Qualora avessi esigenze particolari, ti invitiamo a comunicarcele prima dell'inizio dei lavori in modo da poterle valutare e integrare, se possibile. Tuttavia, non possiamo garantire di poter prendere in considerazione eventuali richieste avanzate in corso d'opera. Siamo sempre disponibili per ascoltare le tue esigenze e soddisfare al meglio le tue richieste.

Il lavoro si conferma con il pagamento anticipato. Per importi a partire da 400 € è possibile pagare a rate: la prima conferma l’ordine, le successive si saldano entro 24 ore da ciascuna consegna parziale. Accettiamo bonifico bancario, Postepay e PayPal (con PayPal all’importo si aggiungono le commissioni previste dal servizio). Dopo ogni pagamento ti chiediamo di inviarci la ricevuta.

Ti assicuriamo che riceverai il tuo lavoro entro la data concordata senza alcuna eccezione. Ogni nostro progetto viene inviato al cliente entro la mezzanotte del giorno stabilito, grazie al nostro metodo infallibile che prevede la presenza di diversi professionisti pronti a subentrare in caso di imprevisti. Tuttavia, ti consigliamo di considerare il tempo necessario per la revisione del lavoro e le eventuali modifiche che potresti voler apportare. È meglio accordarsi per una data leggermente anticipata rispetto alla tua scadenza effettiva sul posto di lavoro o in facoltà per garantirti una maggiore sicurezza.

Lavoriamo dal 2009 con studenti, autori, aziende e professionisti, e ogni progetto passa per più fasi di controllo prima della consegna. Puoi leggere le opinioni di chi ha già lavorato con noi nella sezione Dicono di noi e sulla nostra pagina Facebook. Prima di decidere puoi chiederci tutti i chiarimenti che desideri: la scelta finale è sempre tua.