Informativa sulla privacy

1Titolare del trattamento

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati puoi scriverci all'indirizzo email indicato.

2Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Durante la visita, i sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono automaticamente alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo e, solo con il tuo consenso, a elaborare statistiche di visita.

Dati che ci fornisci tu

Sono i dati che inserisci nel modulo di preventivo o che ci comunichi via email, WhatsApp o Telegram: nome e cognome, email, numero di telefono, informazioni sul progetto e materiali allegati.

Dati per l'esecuzione dei servizi

Comunicazioni, documenti e materiali di lavoro, preventivi, consegne e dati di fatturazione e pagamento necessari a svolgere l'incarico.

Dati per gli acquisti nel negozio

Se acquisti un libro o crei un account: nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, storico degli ordini. I dati della carta di pagamento li tratta direttamente il fornitore del servizio di pagamento: noi non li vediamo né li conserviamo.

Commenti al blog

Se commenti un articolo: nome, email, indirizzo IP e testo del commento.

Materiali con dati di terzi

I testi e i documenti che ci affidi possono contenere dati personali di altre persone, per esempio dati raccolti in una ricerca o riferimenti a persone reali. In questo caso garantisci di poterli condividere con noi per lo svolgimento del servizio. Ti chiediamo di non inviarci dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), se non quando sono strettamente indispensabili al lavoro richiesto e in forma il più possibile anonima.

3Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di preventivo è necessario per poterti rispondere: senza questi dati non possiamo elaborare la richiesta.

4A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con fornitori che ci aiutano a far funzionare il sito e i servizi, e che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento:

• Shellrent S.r.l. (Italia): ospita il sito;
• Formspree, Inc. (USA): riceve e inoltra i messaggi inviati con il modulo di preventivo;
• Google Ireland Ltd.: Google Drive, per la condivisione di preventivi e documenti di lavoro con i clienti; Google Analytics, solo con il tuo consenso;
• WhatsApp Ireland Ltd. / Meta e Telegram: se scegli di contattarci attraverso questi canali;
• Automattic Inc. (WooCommerce, WooPayments) e Stripe: per la gestione degli ordini e dei pagamenti con carta nel negozio;
• PayPal, Poste Italiane e istituti bancari: per i pagamenti dei servizi;
• Defiant Inc. (Wordfence) (USA): per la protezione del sito da attacchi informatici;
• Corrieri e servizi di spedizione: per la consegna dei libri acquistati;
• Commercialista e consulenti: per gli adempimenti fiscali.

I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando la legge lo richiede. I collaboratori del team di Touch Communication accedono ai dati solo nella misura necessaria al lavoro loro affidato e sono tenuti alla riservatezza.

5Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori, in particolare Formspree, Google, Meta, Telegram e Wordfence, possono trattare dati fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework), per i fornitori che vi aderiscono, oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di preventivo non seguite da incarico: 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati relativi agli incarichi e agli ordini: per la durata del rapporto; i documenti contabili e fiscali per 10 anni, come prevede la legge (art. 2220 c.c.).
• Materiali di lavoro e pagine dell'area clienti: 12 mesi dalla consegna finale, salvo diversa richiesta del cliente.
• Dati di navigazione e registri di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, e comunque non oltre 12 mesi.
• Commenti al blog: finché il commento resta pubblicato o fino alla tua richiesta di cancellazione.
• Dati raccolti con cookie di analisi: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

7I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia
• rettificarli se inesatti o incompleti
• cancellarli, quando non siamo obbligati per legge a conservarli
• limitarne il trattamento
• riceverli in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare (portabilità)
• opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse
• revocare il consenso dato, senza che ciò pregiudichi i trattamenti già effettuati

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, e, solo con il tuo consenso, cookie di analisi statistica. Tutti i dettagli, e la possibilità di modificare in ogni momento le tue scelte, sono nella Cookie Policy.

9Minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 18 anni. Se veniamo a sapere di aver ricevuto dati di un minore senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, li cancelliamo.

10Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, uso illecito e accessi non autorizzati: connessione cifrata (HTTPS), firewall e protezione antispam, accesso ai dati limitato alle persone autorizzate.

11Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi o la normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.